FAとは 製品情報 サポート体制 お問い合わせ窓口
サポート体制

[平日問い合わせ窓口]

平日昼間のお問い合わせは、金陵電機FAシステム事業部サービス窓口までお問い合わせください。

(本社) FAシステム営業部 TEL:06-6394-1162
FAX:06-6395-2612
京滋営業所 TEL:075-646-3315
FAX:075-643-0105
(東日本支店) 制御機器課 TEL:03-6433-2210
FAX:03-6433-2217


[夜間・休日問い合わせ窓口(安川電機製品のみ)]

夜間・休日の安川電機製品のお問い合わせは安川エンジニアリング株式会社による対応となります。

サービス対象商品

メカトロ商品
インバータ/サーボドライブ/プラグラムコントローラ/マシンコントローラ
ロボット全般

対応窓口一覧(安川エンジニアリング株式会社)

  東日本地区 名古屋地区
メカトロ ロボット メカトロ ロボット
夜間・休日 04-2931-1818 04-2932-9801 052-331-5380 056-526-0545
平日昼間 04-2931-1819 04-2931-1813 052-331-5318 056-527-6961

  関西地区 九州地区
メカトロ ロボット メカトロ ロボット
夜間・休日 06-6378-6533 06-6378-6530 093-280-7722 093-663-3255
平日昼間 06-6378-6526 06-6378-6524 093-280-7621 093-663-3255

対応時間

平日
(月〜金)
通常サービス受付 / 9時〜20時
(通常サービス電話)
電気品トラブル技術相談 20時〜翌9時
(専用電話)

土曜日 電機品トラブル技術相談 / 9時〜19時
(専用電話)
電話受付のみ 19時〜翌9時
(専用電話)

日曜日 電機品トラブル技術相談 / 9時〜17時
(専用電話)
電話受付のみ 17時〜翌9時
(専用電話)

日曜日 電気品トラブル技術相談 9時〜翌9時

※ロボットの受付時間は午前8時30分から20時まで。
(夜間・休日受付も20時から翌朝8時30分まで)

FA事業部イメージ