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- プロフィールと入社動機
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金陵電機へは大学卒業後、新卒入社しました。
元々話すことや前面に出ることが得意でなく、事務職希望で就職活動をしていました。事務以外の業種も受けてみましたがしっくりこなくて、そんな中大学の就職課から紹介されたのが金陵電機でした。初めて説明会に参加した際、先輩社員がとても優しくて雰囲気のいい会社だなと思いました。面接も話しやすい雰囲気でした。「小さくともトップ企業を目指す」という企業理念も素敵だなと思い入社を決めました。
- 仕事内容
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インサイドセールス課で、主に商品を購入いただいた後のアフターサポートをしています。
お客様に装置納入後も問題なくご使用いただけるよう、営業から保守契約や点検作業をご提案させていただき、事務員の私たちが見積書や作業の日程調整などといった手続きを担当しています。
他にも、装置の不具合が起きれば修理を、お客様から装置の使い方のトレーニングなどの要望があれば、講師を担当する従業員の選定や日程調整もしています。
- 仕事のやりがい
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商品の修理に関する対応は、お客様がお困りなので迅速な対応が求められます。見積もりや社内・社外の日程調整を出来るだけ急ぐよう心がけています。予定よりも早く修理が完了してお客様に感謝の言葉を頂けたりすると頑張った甲斐があったなととてもやりがいを感じます。
他には入社した当初より、営業に頼られることが多くなりました。信頼して貰えてるんだと思うと励みになります。
PEOPLE 先輩社員の声
お客様と営業の架け橋になる
事務:分析営業部
市川百花
SCHEDULE 1日のスケジュール例
出社
メールチェックをする。その日やるべきことを確認。
08:45
修理業務
見積書の作成、日程調整、お客様からの問い合わせ対応、ミーティング等を行います。
09:00
昼休憩
12:00
請求業務
12:45
点検･保守業務
見積書の作成、日程調整、案件内容の更新などを行います。
14:00
退社
18:00-
- 今後の目標、目指す姿
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今年度から課ごとにメンバーの入れ替えもあり、今まで担当していた修理業務以外にも保守や点検の業務も任されることになりました。早く一人前になれるよう、装置に対する知識を深め業務の効率化を目指していきたいです。
また、分析営業部で力を入れている「プラスワンサポート」というサービスがあります。元々製品の点検作業を定期的に行っていますが、その周辺機器である別の製品の点検も併せて行うという商品です。商社である金陵電機ならではの、メーカーの垣根を超えたサービスです。このサービスを積極的に自分もお客様にご案内するのが目標で先輩社員に教えてもらいながら勉強の日々です。
- 失敗談
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部品の納品先を間違えて手配をかけてしまったときです。
注文の依頼主と納入先が違ったのですが、注文書の内容をよく確認できておらず依頼主にお送りしてしまいました。当然お客様からご指摘があり、ご迷惑をお掛けしたことがあります。その後は注文書に関わらず内容をよくよく確認するようになりました。業務の基本ではありますが、確認作業を怠ってはいけないという教訓になりました。
- 入社当初（1年目、2年目）にしていたこと
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1年目は事務について基礎を学ぶため、電話対応や計上･売上の処理、請求業務、消耗品の手配などを対応していました。新卒入社でしたので、それ以外にも社会の仕組みや社会人としての振る舞い等覚える事が沢山ありました。
2年目からはインサイドセールス課へ移り、製品の修理業務の担当をしました。
初めての事ばかりで戸惑うことも沢山ありましたが、周りの先輩方や同期に支えられながらやってこれたと思います。
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- 職場の雰囲気
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優しい方が多いですね。あまり干渉し過ぎず、でも困ったときには助けてくれるメンバーです。日中外出している営業が夕方戻ってくると、途端にとてもにぎやかな雰囲気になります。仕事をするときは集中して、業務外になると賑やかでメリハリがある部署だと思います。
新卒入社だったので、ぶつかる壁も沢山あり悩むこともありましたが同期に相談したりして乗り越えてきました。遠慮なく相談できる相手が居て良かったと心から思います。
- ストレス発散方法、休日の過ごし方
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よく食べてよく寝ることが一番のストレス発散方法です。
家でのんびり過ごしたり、友人と食事に行くことが週末の楽しみです。家族や友人と過ごす時間を持つことが何よりのリフレッシュになります。
- 学生へのメッセージ
- 初めは分からないことだらけで躓くこともあると思いますが、その時は周りの人たちに思いきって頼ってみてください。きっと助けてくれます。正直「絶対にこの会社で働くんだ」という強い意思を持っての就職ではありませんでしたが、何年か働いている中で、仕事のやりがいであったり支えあえる仲間に出会いました。社会人を何年か経験して、友人たちの話を聞く中で金陵電機は色んな意見を聞いてくれる柔軟性がある、人に寄り添った温かい会社だと感じました。大企業にはない良さがあると思います。もし興味を持ってもらえたなら一度見学に来てください。